La santé et le bien-être de nos clients et de nos équipes sont nos priorités. Soyez assurés que nous avons repensé l’ensemble de nos services et espaces d’après les mesures sanitaires des métiers de l’hôtellerie-restauration.

Nous vous présentons la liste de nos engagements, garants de l’utilisation de nos espaces avec sérénité.

Ces démarches de confiance réciproque et de proximité seront d’autant plus efficaces grâce à votre comportement responsable ! 

NOS ENGAGEMENTS

Nous avons :

  • Formé et aménagé toutes nos équipes
  • Aménagé nos espaces pour respecter la distanciation
  • Mis en place de nouvelles procédures de désinfection de tous nos espaces
  • Revu les protocoles de nettoyage de vos chambres et lieux de restauration.
  • Mis à votre disposition du gel hydroalcoolique facilement accessible dans les zones communes.

NOS RECOMMANDATIONS

  • Le respect des « Gestes barrières » que nous connaissons tous.
  • Le port le masque dans les espaces clos de l’hôtel, du restaurant, du golf : accueil, couloir, ascenseurs, vestiaires ; et lors de vos déplacements au restaurants, bar et jusqu’à votre pratique sportive.
  • La distanciation physique avec les autres clients et les équipes indiquée au moyen d’affichages et de marquages au sol, de limitation du nombre de personnes organisée par nos équipes dans nos espaces.
  • Avant et après votre baignade à la piscine, la douche savonnée.

CE QUI CHANGE LORS DE VOTRE SÉJOUR A L’HÔTEL

Les mesures sanitaires pour votre sécurité et celle de nos équipes impactent nos services. Concrètement, voici ce qui va changer :

Chambre :

  • Nous vous invitons à aérer régulièrement votre chambre dans la mesure du possible (climat).
  • L’entretien de votre chambre se fera en votre absence afin de limiter les contacts dans la mesure du possible. À cette fin, nous vous remercions de veiller à un rangement régulier de vos effets personnels. Vous avez la possibilité de refuser l’entretien et l’accès à votre chambre durant le séjour.
  • Seul le linge éponge posé sur le sol de votre salle de bain sera considéré comme « à remplacer ».
  • Nos femmes de chambres ouvrent les portes fenêtres de votre chambre lorsqu’elles la nettoient. Cette pratique coupe la climatisation le temps de l’ouverture, il faut compter 20 minutes pour la remise en marche.

Restauration :

  • Petit déjeuner : réservation souhaitée pour le buffet en salle de restaurant, accessible avec un masque, après désinfection de vos mains et en respectant le sens de circulation.
  • Commande de service en chambre toujours disponible.
  • Restaurant : réservation conseillée pour les déjeuners et les dîners.
  • Port du masque lors de vos déplacements au Restaurant et au Bar.

Piscine :

  • Accès piscine limité à 8 personnes simultanément. Nous vous remercions pour votre vigilance.
  • Nous vous remercions de limiter votre temps de présence afin que chacun profite de l’espace, les premiers arrivés laissant leur place aux derniers arrivants.
  • La douche savonnée en entrant et en sortant est obligatoire.

Paiement :

  • Nous privilégions le paiement par carte bancaire.
  • Le règlement la veille de votre départ est possible.

Salles de Séminaire :

  • Le port du masque est obligatoire en salle de séminaire et lors de vos déplacements.
  • Un chef parmi votre groupe est garant des gestes barrières et responsable des accès à votre salle de réunion.
  • Nous vous invitons à aérer régulièrement (toutes les 3 heures durant 15 min) sans oublier de fermer par sécurité à votre départ.

Pour connaître les conditions d’accès au parcours du golf, cliquer ici.

Nous sommes à l’écoute de vos retours d’expériences, de vos idées ou expertises qui pourraient nous permettre de nous améliorer dans toutes nos démarches.

Nous vous souhaitons un très agréable séjour parmi nous !

L’Équipe du Saint-Malo Golf Resort